Når tasterne taler – Konflikthåndtering på sociale medier (Bog)

Sidder du med brugere på de sociale medier som er vrede eller frustrerede? Og mangler du redskaber til at håndtere situationen? Ved at læse bogen “Når tasterne taler”, får du en forståelse af konflikterne på de sociale medier, hvorfor de opstår og hvordan